在数字化浪潮与远程办公模式不断发展，沟通需求日益多元的时代，良好的沟通能力已成为职场人脱颖而出的关键法宝。在4月29日，沙力老师与李文玉老师的一场双师课程中以沟通为核心，巧妙融合组织行为学与商务礼仪知识。打开了学生们情绪觉察与沟通表达的大门，让他们在探索情绪密码的过程中，学会更好地与他人交流。

本次双师课堂以“游戏导入”拉开序幕。在游戏中，每位学生都匿名写下自己当前的情绪词及背后的原因，例如“焦虑—下午要演讲”“兴奋—活动取得新进展”等。随后，这些承载着学生内心情绪的纸条被随机抽取，其他学生则通过提出仅限“是否”类型的问题来猜测具体的情绪。在游戏过程中，学生们积极参与，思维活跃。之后，两位老师深入剖析了沟通在职场中的关键作用。在组织行为学视角下，沟通是团队协作的基石。从商务礼仪的角度来看，良好的沟通是建立和维护职业形象的重要手段。沟通不仅是信息传递，更是关系的构建。通过课程内容系统性地解构沟通的四个核心维度：作用、策略、障碍与礼仪，为Z世代职场人提供全方位的对话解决方案。

随着游戏的结束，课堂进入了更为深入的讨论环节，关于远程办公时代的新型沟通礼仪。两位老师结合实际案例，引导学生们思考远程办公中可能出现的沟通问题，如信息传达不准确、沟通效率低下、团队凝聚力不足等问题，并共同探讨随着时代的变迁沟通方式及沟通礼仪的更迭与发展，同学们各抒己见。沙老师分享了关于沟通渠道的"双通道理论"以及正式和非正式两类沟通类型的区别与特点，使同学们能够区分相应的适用场景。让学生明白不同沟通方式对组织效率和团队协作的影响。远程办公更加依赖文字和语音交流，因此李老师从实践角度出发，聚焦电话礼仪与手机适用场合，详细说明会议中手机使用的规范与禁忌，分析了如何进行专业的即时沟通，她强调要避免使用过于随意或模糊的语言，以免引起误解。此外，两位老师还介绍了非语言沟通的技巧，如肢体语言、面部表情、眼神交流等，这些都能在沟通中起到辅助和强化作用。

此次双师课程以学生为中心，通过课堂讨论等多样化的教学活动，将组织行为学与商务礼仪有机融合，让学生在轻松愉快的氛围中学习和成长。在AI时代和远程办公的大背景下，这样的教学模式无疑为学生的职业发展注入了新的活力，有助于他们更好地适应未来职场的挑战，成为具有高度职业素养和综合能力的优秀人才。这场以沟通为主题的双师课程，通过多样的教学内容和有趣的教学活动，让学生们全方位地了解了沟通的作用、策略、障碍和礼仪等内容。